Garantía y reclamaciones

Garantía en Lotus piercing NL

Valoramos la calidad de nuestros productos y nos aseguramos de que lleguen en perfectas condiciones. Si se produce algún defecto durante el transporte o el uso, puede reclamar la garantía.

Comprobar al recibir

Le recomendamos que revise su pedido inmediatamente después de recibirlo. Si un producto está dañado, incompleto o se entregó incorrectamente, infórmelo por escrito a Lotus Piercing NL en un plazo de 14 días a info@lotuspiercings.nl. Para cualquier aclaración, incluya fotos. ¡Comenzaremos a buscar una solución adecuada de inmediato!

Condiciones de garantía y devolución:

Las devoluciones deben realizarse en condiciones nuevas y en el embalaje original, sin abrir y sellado, incluidos todos los accesorios asociados.

El derecho a presentar una reclamación o devolución se anula si los productos se utilizan o revenden después de que se haya descubierto un defecto.

En caso de una reclamación de garantía válida, proporcionaremos reparación o reemplazo sin cargo.

¿Aún no has recibido tu pedido? Consulta este enlace para obtener más información de PostNL. También puedes consultar nuestra política de envíos y entregas aquí.

Devoluciones

¿No estás satisfecho con tu pedido o has pedido el equivocado? Consulta nuestra política de cambios y devoluciones aquí .

Procedimiento de quejas

Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente. Si algo no le convence, contáctenos en Contact@lotuspiercings.nl.

Si no puede llegar a un acuerdo con nosotros, puede enviar su disputa a mediación a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea .