Cambio y devolución

¿No estás satisfecho con tu pedido o pediste el equivocado?

Tiene derecho a devolver su compra en línea dentro de los 30 días posteriores a la recepción sin dar ningún motivo, siempre que se cumpla la política de devolución.

Política de devoluciones

Las devoluciones solo son posibles si el embalaje de la joya/producto está completamente cerrado y sin abrir.

• Usted es responsable del pago de las devoluciones. Para consultar las tarifas, contacte con su transportista local. Nota: Las joyas de oro de 14 quilates requieren un envío de devolución con seguimiento y rastreo por razones de valor y seguridad.
• No podemos aceptar devoluciones que no cumplan las condiciones.
• Complete el formulario adjunto, que recibirá con su pedido, e inclúyalo. Si no lo guardó, escriba claramente su número y nombre de pedido en una hoja de papel e inclúyala.

Los productos dañados o abiertos podrían reducir su valor, el cual se le cobrará. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

Reembolso

Después de recibir e inspeccionar el producto, reembolsaremos el importe debido dentro de 14 días, siempre que el producto se devuelva sin daños en su embalaje original sin abrir.

Producto de intercambio

¿Desea cambiar su pedido? Puede hacerlo, siempre que el producto se encuentre en su embalaje sellado. Los gastos de envío corren de su cuenta. Si recibimos el producto dañado, abierto o con un embalaje que supere los daños necesarios para su inspección, podríamos cobrarle el precio reducido. Por lo tanto, manipule el producto con cuidado, inspecciónelo primero en su embalaje sin abrir y asegúrese de que esté correctamente embalado al devolverlo.

¿Proporcionó la dirección de entrega incorrecta?

¿Ingresó una dirección incorrecta en su pedido? Por favor, contáctenos lo antes posible. Enviamos rápidamente, por lo que es posible que su pedido ya haya sido enviado. De ser así, la devolución del pedido podría tardar un tiempo, ya que PostNL suele devolver envíos a direcciones o números de casa incorrectos. Esto puede tardar de 2 a 3 semanas.

Tenga en cuenta: no podemos garantizar que el paquete realmente nos sea devuelto y no somos responsables por la pérdida de un pedido debido a una dirección ingresada incorrectamente.

Si tiene preguntas o desea obtener más información sobre la devolución de un pedido en línea, contáctenos en info@lotuspiercings.nl

DIRECCIÓN DEL REMITENTE

Perforación de loto NL

Camino de la Calabaza 58

1349KA Almere